Правила повернення коштів

Загальні положення

Індивідуальні консультації є послугою, що надається у визначений час і форматі. Оплата консультації означає вашу згоду з умовами надання послуг та цими правилами повернення коштів.

​

Скасування або перенесення консультації

• Ви можете скасувати або перенести консультацію не пізніше ніж за 12 години до запланованого часу.

• У такому разі кошти повертаються в повному обсязі або, за вашим бажанням, переносяться на іншу дату.

Пізнє скасування або неявка

• Якщо консультація скасована менш ніж за 12 години до початку або клієнт не з’явився на зустріч без попередження, кошти не повертаються.

• Це пов’язано з тим, що час було зарезервовано спеціально для вас.

Переривання консультації з боку клієнта

• Якщо ви вирішуєте завершити консультацію раніше з особистих причин, повернення коштів не передбачене.

Пакети консультацій

• У разі придбання пакету консультацій повернення можливе лише за ті сесії, які ще не були використані, за умови повідомлення не пізніше ніж за 12 години до запланованої консультації.

• Вартість уже проведених консультацій не повертається.

Форс-мажорні обставини

У виняткових ситуаціях (раптове погіршення здоров’я, технічні збої, форс-мажор) питання повернення або перенесення консультації розглядається індивідуально.

​

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 3–5 банківських днів після підтвердження повернення.