Правила возврата средств

Общие положения

Индивидуальные консультации являются услугой предоставляемой в определенное время и формате. Оплата консультации означает ваше согласие с условиями предоставления услуг и настоящими правилами возврата средств.

Отмена или перенос консультации

• Вы можете отменить или перенести консультацию не позднее 12 часов до запланированного времени.

• В таком случае, средства возвращаются в полном объеме или, по вашему желанию, переносятся на другую дату.

Поздняя отмена или неявка

• Если консультация отменена менее чем за 12 часа до начала или клиент не явился на встречу без уведомления, средства не возвращаются.

• Это связано с тем, что время зарезервировано специально для вас.

Прерывание консультации со стороны клиента

• Если вы решаете завершить консультацию по личным причинам, возврат средств не предусмотрен.

Пакеты консультаций

• В случае приобретения пакета консультаций возврат возможен только за те сессии, которые еще не были использованы, при уведомлении не позднее чем за 12 часа до запланированной консультации.

• Стоимость уже проведённых консультаций не возвращается.

Форс-мажорные обстоятельства

В исключительных ситуациях (внезапное ухудшение здоровья, технические сбои, форс-мажор) вопрос возврата или переноса консультации рассматривается индивидуально.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 3–5 банковских дней после подтверждения возврата.